CYCLES : QUALITÉ & GESTION DES RISQUES, ETRE COORDINATEUR DE LA GESTION DES RISQUES LIÉS AUX SOINS

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

- La formation théorique se veut intéractive avec échanges avec les participants

Des exemples pratiques et des exercices ludiques viendront illustrer les principes et recommandations édictés tout au long de la formation

- Atelier pratique en sous groupes

- Présentations sur support PowerPoint 

- Remise aux participants d'un diaporama de sensibilisation des équipes sur la notion d'erreur humaine et d'un outil de recueil et analyse systémique des événements indésirables

- Les supports vidéo et un diaporama de sensibilisation "Annonce d'un dommage lié aux soins"

- Le guide HAS "Annonce d'un dommage lié aux soins"

Compétences visées

- Comprendre les enjeux de la gestion des risques associés aux soins et du management de la qualité et sécurité de la prise en charge médicamenteuse
- Etre capable de construire une cartographie des risques potentiels des secteurs d'activité en établissement de santé
- Savoir réaliser une analyse systémique d'un événement indésirable significatif en utilisant une méthode appropriée
- Etre capable d'élaborer ou proposer un programme d'actions d'amélioration de la qualité et sécurité des soins

 

Public :

- Coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins, responsable du système de management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse, directeur qualité et responsable qualité, gestionnaire de risques, président de CME, directeur des soins infirmiers, cadre de direction, cadre de secteurs d’activité, praticien, pharmacien, responsable système de management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse

 

Durée :

4.5 jours

 

Programme :

1. Comprendre et coordonner la gestion des risques associés aux soins 
- Présentation des principales obligations réglementaires en matière de gestion des risques associés aux soins 

- Constats sur l’observation des événements indésirables associés aux soins (Enquête ENEIS, Infections associées aux soins, indemnisation des accidents médicaux) 

- Présentation du programme national proposé par la DGOS sur la sécurité des soins en France 

- Comment mettre en œuvre la gestion des risques associés aux soins dans un établissement de santé? La notion de management intégré. 
  - Qu’est-ce qu’une politique de gestion des risques associés aux soins et comment la mettre en place : recommandations et conseil pratiques 
-  La notion de culture sécurité des soins 
-  L’organisation de la gestion des risques associés aux soins et du management de la qualité et sécurité de la prise en charge médicamenteuse en pratique 
-  Les outils de la gestion des risques : les outils de pilotage, les outils opérationnels, les outils de communication et partage
-  La place du retour d’expérience dans la démarche de management des risques en établissement de santé : principes et recommandations pour sa mise en œuvre.

 

2. Conduire une analyse des événements indésirables significatifs et retour
- Présentation du concept d’erreur humaine et de facteurs contributifs au travers d’exercices ludiques 

- Présentation des différentes méthodes d’analyse des événements indésirables (Résolution de problème, Ishikawa, 5 Why, REMED, ALARM, ...). Avantages et inconvénients 

- Présentation à partir d’un cas concret d’une méthode d’analyse systémique en utilisant un outil de recueil et d’aide à l’analyse (ALARM) 

- Atelier pratique en sous-groupes avec analyse systémique d’un second cas concret avec proposition d’un plan d’actions 

- La capitalisation des données et l’enseignement des analyses, la communication vers les acteurs, le principe et la mise en œuvre du retour d’expérience

 

3. Présentation des enjeux de la gestion des risques a priori
- Définitions du danger, des risques, des situations dangereuses

- Définition de la notion de procesus et sous-processus

- Définition de la notion de probabilité d'apparition, de gravité, de maîtrise

- Définition de la hiérarchisation des risques et de priorisation

- Comment décider d'un plan d'action ? Comment le mettre en place et le suivre ?

- Définition de la notion de risque résiduel

- Présentation de l'Outil MARGE (Méthode d'analyse des risques généralisée en établissement)

- Exercice d'application en groupe : le circuit du médicament

 

  4. Accompagner une équipe de soins dans une démarche de délivrance de l’information aux patients
- Présentation des éléments de contexte, obligations réglementaires et éthiques

- Présentation des guides HAS « annonce d’un dommage associé aux soins » et « délivrance de l’information à la personne sur son état de santé »

- Formation au questionnement éthique et à l’écoute active

Formateur :

Médecin, gestionnaire de risques et crises

Lieu: ADAFORSS

15, rue Aristide Briand 92300 LEVALLOIS

Dates et tarif En intra: Nous consulter 

MODALITÉS DE SUIVI

Formation présentielle, feuilles d'émargement

MODALITÉS D'EVALUATION

Evaluation de l'atteinte des objectifs par le stagiaire

Une attestation indivuduelle sera délivrée à chaque participant

Notre identité pédagogique

 Nous appuyer sur les pratiques des professionnels  

 

Centrer notre accompagnement pédagogique sur la personne 

 

 Accompagner les professionels pour développer leur posture réflexive

 

 Accompagner les équipes dans la production et l'appropriation des outils qu'elles pourront décliner sur le terrain